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販売規約

以下の販売規約は、本ウェブサイトにおいてお客様が行ったすべてのご注文に適用されます。この規約は201711日付に改訂いたしました。

どうぞWilliam L. 1985のショッピングをお楽しみください!

1オンライン販売規約本規約の承諾

遠距離販売契約における両当事者の権利と義務を規定するこの販売規約(以下、「本規約」)は、フランス法に基づく単純型株式会社(SAS)で、資本金:300,000ユーロ、本社所在地:13 bis rue Saint Honoré, 77300 Fontainebleau、ベルサイユ商業登記簿登記番号:879 128 262、のKORIUS(以下、「KORIUS」)と、KORIUSが運営するWilliam L. 1985のウェブサイトwww.williaml1985.com(以下、「本サイト」)においてWilliam L. 1985の製品(以下、「商品」)を注文された方々(以下、「お客様」)との間の契約関係に対して自動的に適用されるものです。本サイトにおいて商品を注文することにより、お客様は本規約を全面的かつ無条件に承諾したものとみなされます。従いまして、本サイトにおいて注文を行うことにより、お客様は、本規約を遵守することに同意し、かつ、商品を業務用として注文してはいないことを宣言したものとみなされます。

本規約以外のKORIUSのいかなる規約や条件も本規約に優先することはありません。このため、本規約と矛盾する規定は、KORIUSがこれに気付いた時点がいつであるかに関わりなく、何ら法的拘束力を持ちません。

さらに、KORIUSには本規約を随時改訂する権利があります。ただし、かかる変更は本規約の更新後に確定された注文にのみ適用されます。

2ご注文の手順

お客様は、ご希望の商品を選んでから、注文手続きに入ります。注文を行うことにより、お客様は、お客様にお送りした、または本サイト上に表示されている商品の仕様(特に、名称、価格、カラー、機能詳細)を承諾したものとみなされます。

この後、注文の確定段階において、お客様には、お客様個人を識別し、特定するために必要な個人情報を入力していただくことが求められます。こうした個人情報には以下が含まれます。お名前、請求先ご住所、配送先ご住所(請求先ご住所と異なる場合)、メールアドレス、お電話番号

お客様が希望される場合には、アカウントを作成し、今後のショッピング時に備えてご自分の個人情報を保管しておくことができます。

お客様が本規約を読み、内容を理解したことを示すボックスにチェックマークを入れた後、お客様は注文を確定し、支払方法(PayPalまたはクレジットカード)を選ぶことで商品価格と配送料の支払い手続きを行います。

注文確定後、お客様は、アカウントがすでにある場合には、ご自分のアカウントで、またはKORIUSよりお客様に送信される確定メールで、注文内容をご覧いただけます。この確定メールには効力を有する版の本規約も含まれていますので、その内容を常に参照するようにしてください。

お客様が本規約、特に注文の支払いに関する条項を遵守することができなかった場合、KORIUSには、必要に応じて、お客様のアカウントを一時停止または終了する権利があります。ただし、これを行うための手段を講じる前に、お客様にはKORIUSより迅速に通知が送られますので、お客様は、かかる問題を解決し、ご自分に対して申し立てられている請求に異議を唱えることができますが、KORIUSには、かかる未解決の異議申し立てを抱えるお客様による注文を拒否する権利があります。

一方、お客様には本規約の第11条に従い、KORIUSが保管するご自分の個人情報にアクセスし、これを修正したり、ご自分の個人情報の取り扱いを拒否したりする権利があります。

3価格

本サイトで販売される商品の価格は、あらゆる税金を含むユーロ建てで表示されており、予告なく変更されることがあります。ただし、ご注文商品の請求は、お客様が注文を確定した時点で有効な価格で行われます。

配送料は、注文が確定されると、お選びいただいた配送方法、ご注文商品の重量および特徴に基づき、別途算出され、常にご注文商品の価格にプラスして請求されます。

EU圏外およびフランス国外へ配送される商品はすべて、お客様がかかる商品の輸入者であるとみなされる場合に、関税、輸入税、その他国税等が課せられる場合がありますのでご了承ください。KORIUSがかかる税金を負担することはありません。かかる税金に関しては、輸入国の該当する管轄当局や政府機関への申告と支払いの両方に対して、お客様が全責任を負います。詳細については、輸入国の該当する管轄当局にお問い合わせください。

4支払条件

ご注文商品のお支払いは、配送前に、PayPalまたはクレジットカードによるKORIUSの安全な支払いシステムにより行っていただきます。ご注文商品は、銀行の支払いセンターより支払確認を受領後、発送されます。オーソリゼーションが拒否された場合には、注文のキャンセルとその理由を記載したメールがお客様宛に送信されます。

お支払いには、必ず有効なクレジットカードまたはPayPalアカウントをお使いください。

500ユーロを超えるご注文の場合、KORIUSには、お客様が提供された個人情報を確認し、お客様のIDの写しおよび配送先住所の証明書を提出していただくよう要請する権利があります。こうした手段を講じることにより、クレジットカードやPayPalアカウントの不正使用を効果的に防止することが可能になります。

お客様のご注文をKORIUSが受諾すると、お客様にはKORIUSより注文確定のメールが送信されます。

5配送在庫状況

5.1 商品の在庫状況

商品の販売は、かかる商品が本サイトに掲載され、かつ、在庫がある場合に限り有効です。

お客様が複数の商品の注文を確定後、いずれかの商品の在庫がなくなってしまった場合、お客様にはメールでかかる商品の再入荷予定日をご連絡しますので、お客様は、必要に応じて、注文をキャンセルする、または新規に注文を行っていただくことができます。お客様のアカウントには、配送されていない商品を除くご注文の金額が10日以内にクレジットされます。お客様が個別配送に同意されている場合、残りのご注文商品は通常の条件で配送されます。

5.2 配送先

本サイトにおいてお客様が注文された商品は、世界中どこにでも配送することができます。

すべてのご注文は、ご注文時に指定された配送先住所またはお客様のアカウントのご連絡先情報の項に初期設定で表示されているご住所に配送されます。お客様が提供した住所に誤りがあったり、不完全であったりしたために、ご注文商品が戻ってきてしまった場合、かかる商品は再度配送されますが、その際の配送料はお客様の負担となります。

5.3 お届けまでの日数

ご注文内容に記載されているお届けまでの日数は、商品のプロダクトシートに表示されている日数に対応するもので、さらにこれに注文の処理および手配に関する日数がかかります。

お客様とお届け日時を指定する必要がある配送業者の場合、配送業者からできるだけ迅速にお届け日時を決めるよう連絡が入ります。このご連絡は最大でもご注文確定日より30日以内に行われます。お届け日時を決めるために配送業者が複数回にわたって連絡を行っているにも関わらずお客様と連絡が取れないために配送が遅れたとしても、KORIUSは何ら責任を負いません。

お客様がお届けまでの日数の異なる複数の商品を同時に注文された場合、ご注文のお届けまでの日数は、お届けまでの日数が最も長いものを基準に算出されます。ただし、KORIUSには、複数のご注文商品を個々に配送する権利があります。この場合、配送および取り扱いに要する費用は1回の配送に対してのみ発生します。

お届けが予定より遅れることが見込まれる場合には、当初表記されていたお届けまでの日数が変更されることを記載したメールがお客様に送信されます。

お届けが予定より遅れる場合、お客様には、フランス消費者法第L 216-2項に記載されている法規定および条件に従い、注文をキャンセルする権利があります。

ご注文商品を受領されるまでは、ご注文の処理状況および配送状況を定期的にチェックしていただき、ご質問等が発生した場合には、カスタマーサービス部までお問い合わせください。

6所有権の保持

合意された購入価格と利息(該当する場合)の全額が支払われるまでは、ご注文商品に対する所有権はKORIUSが明示的に有しています。このため、支払いが行われなかった場合、KORIUSはご注文商品の返還を要求することができます。ただし、上記の規定は、配送を承諾すると同時に、ご注文商品が配送時に紛失または損傷するかもしれないリスクのお客様への移転を妨げるものではありません。

7ご注文をキャンセルする権利返品

7.1.キャンセル権の行使

お客様には、14日以内であれば、理由のいかんを問わず、注文をキャンセルする権利があります。このキャンセルが行える期間は、お客様または配送業者以外のお客様が指定した第三者がご注文商品を受領してから14日以内になります。

キャンセル権を行使するには、以下の住所またはメールアドレス宛にはっきりとした形が残る方法(郵送、ファックス、メール等)で注文をキャンセルしたいことを連絡していただく必要があります(KORIUS, 13 bis rue Saint Honoré, 77300 Fontainebleauまたはcustomer@williaml1985.com)。

キャンセル用紙のテンプレートをこちらからダウンロードしてお使いいただくこともできますが、この用紙を必ずしも使わなければいけないというものではありません。キャンセル用紙をお使いになる場合には、空欄に必要な情報を記入後宛にお送りください。キャンセルの連絡を受領後、KORIUSはかかる連絡を受領したことを確認する通知を耐久性のある媒体(電子メール)によりお客様に対して行います。

キャンセルのご連絡は、必ずこのキャンセル期間中に行っていただく必要があります。

お客様がキャンセル権を行使することにした場合には、ご注文商品をお届け時に使われていたパッケージを使い、お届け時と同じ状態で、ご注文に関する納品書や請求書を同梱の上、ご注文キャンセルの連絡を行ってから14暦日以内にKORIUSまでご返送ください。お客様が14日間のキャンセル期間を遵守したものとみなされるのは、お客様がこの期間以内にご注文商品を返品された場合になりますのでご注意ください。尚、ご注文商品の返送にかかる費用およびリスクはお客様の負担となります。お届け時に使われていたパッケージが使われていない場合、または再販に不適な状態で返品された場合、KORIUSの返品担当部門はかかる返品の受け取りを拒否し、お客様にご注文の商品を戻します。この場合には返金は行われませんのでご注意ください。

返品される商品が高額の場合、KORIUSが受領するまで返送品が適切に保護・維持されることを確実なものとするため、保険をかけることをお勧めします。

7.2. KORIUSによる返金

KORIUSは、前項の規定に従わない方法により返品されたご注文の商品を受け取らないことがあります。この場合、KORIUSによる返金は行われず、さらに、返品された商品に対して確定された損害に従い、金銭的補償を申し立てることがあります。

KORIUSは、返品の連絡のあった商品を受け取るか、お客様が商品を返送した証拠を提供するかのいずれか早い方が発生してからのみ返金の手続きに入ります。

お客様によるご注文のキャンセルをKORIUSが承諾した場合、KORIUSは、配送料を含む受領した支払金額全額(標準的な配送方法以外のより高額な配送方法をお客様が選んだ場合の差額は除く)を、KORIUSがお客様よりキャンセルの連絡を受けた日から14日以内に返金します。KORIUSによる返金は、お客様が当初のお取引で使用されたのと同じ支払方法で行われ、この返金においてお客様に費用負担が発生することはありません。

7.3 - キャンセル権の対象外となる商品

現在効力を有する法規定に従い、パーソナライズされた、つまりお客様独自の仕様で製作した商品に対してはキャンセル権を行使することはできません。さらに、衛生的な理由により、お客様がすでに開封されてしまった商品も返品することはできません。

8法的保証

フランス保証法(garantie légale de conformité)に定める規定に従い、お客様には以下が認められています。

お客様は、ご注文商品を受領した日から2年間、KORIUSに対して訴えを起こすことができます。

お客様は、フランス消費者法第L. 217-9項に規定される費用に関する条件に従い、ご注文商品の修理または交換のいずれかを選ぶことができます。

お客様は、以下の期間中は、ご注文商品が不適合であることの証明を提供することが免除されます。

  • 商品が新品の場合:商品の受領後24か月間
    商品がユーズド品の場合:商品の受領後6か月間

この法的保証は、ご注文商品に適用される他の保証とは別途に提供されるものです。

お客様は、フランス民法第1641条に規定されるように購入された商品の隠れた欠陥に対して保証を受ける権利を行使し、同法第1644条に従い販売契約を終了させるか、販売価格の値引きを受けるかのいずれかを選ぶことができます。

本第8条の規定は、第7条に規定されているキャンセル権をお客様が行使するのを妨げるものではありません。

ただし、お客様は、購入の時点でお客様が知っていた、または気が付かなかったわけではない欠陥を引き合いに出して適合性を争うことはできません(フランス消費者法第L.217-8条)。このためお客様にはご注文商品の概要に関してプロダクトシートをよく注意してお読みいただくことをお勧めします。特に、ユーズド品の場合には、キズ、凹み、欠陥などがプロダクトシートに詳しく書かれています。さらに、ユーズド品は時として非常に古いものであることがあり、発送前にKORIUSが取り得るあらゆるケアを行っているにもかかわらず、修復や点検を頻繁に行う必要がある場合があることをお客様には承諾していただく必要があります。

いずれにしましても、商品に不具合や問題(特に、欠陥、錆の発生等を含むがこれに限定されない)が見当たらず、問題がKORIUSの指示に従わないまたは用途に見合わない使い方等である場合には、KORIUSはご注文商品の修理も交換も行いません。また、こうした製品の修理・交換依頼に対しては、発生した人件費をお客様に請求する可能性があります。

適合性および隠れた欠陥に関する法規定に従い、KORIUSは欠陥のある、または仕様に適合しない商品の返金または交換を行います。お客様が返金を希望される場合には、先ず、返金を希望される理由を明記したメールをcustomer@williaml1985.com宛に送ることでKORIUSにご連絡いただく必要があります。

KORIUSが返品を承諾した場合には、ご注文商品をお届け時に使われていたパッケージを使い、お届け時と同じ状態で、ご注文に関する納品書や請求書を同梱の上、ご返送ください。配送料は実費を返金し、返品費用は検証可能な領収書を受領後返金いたします。返品される商品が高額の場合、KORIUSが受領するまで返送品が適切に保護・維持されることを確実なものとするため、保険をかけることをお勧めします。

さらに、2014317に施行されたハモン法に従い、KORIUSは新品で購入された商品に関してはスペアパーツを1年間はお客様に提供できるよう準備しております。

9責任

本サイトは、KORIUSが消費者向けに運営するもので、ここに掲載される商品は業務用として使用されることを意図したものではありません。KORIUSは、ご注文商品の使用や作動によってもたらされた間接的損害または結果的損害に対しては何ら責任を負いません。さらに、商品はフランスの法律を遵守しているものの、商品の配送先となる国の法規定を遵守していないことがありますが、その際にもKORIUSは何ら責任を負いません。商品がお客様の国で使用が認められているかどうかを管轄当局に確認するのは、お客様の責任となります。

さらに、KORIUSは、(i) フランス民法第1218条に規定される不可抗力、(ii) お客様の過失、(iii) 販売契約の第三者に影響を及ぼした予期しないKORIUSの管理の及ばない出来事、または(iv) 本サイトで購入した商品の不適切な使用に起因する結果、により販売契約を遂行できなかったことに対しても何ら責任を負いません。

10知的財産権

本サイトのいかなる要素、特に編集コンテンツやグラフィックコンテンツ、写真、ロゴ、ブランド名は、KORIUSの事前の書面による同意を得ない限り、いかなる方法、形態、様式であろうと、複写、複製、変更、ダウンロード、発行、再発行、送信、配布することはできません。本サイトに掲載される要素の不正使用は、著作権や商標に関する法規定やその他該当する法律の違反とみなされ、該当する法律が規定する刑罰の対象となります。

11個人情報

お客様が提供された個人情報を保管したデータベースは、フランス情報処理および自由に関する国家委員会(Commission Nationale de l'informatique et des libertés)に登録されています。197816日施行の法律第78-17号に従い、お客様には、販売契約遂行中に、KORIUSに提供したご自分のあらゆる個人情報にアクセスし、これを修正したり、ご自分の個人情報の取り扱いを拒否したりする権利があります。customer@williaml1985.com宛にメールを送信してKORIUSにご連絡いただくことにより、お客様はこうした権利を行使することができます。

現在効力を有する法規定に従い、お客様によるこのリクエストには、お客様自身の署名が入り、かつ、お客様が返答を受け取ることができる住所が明記された署名入り身分証明書の写しを添付していただく必要があります。回答は、リクエスト受領後2か月以内にお送りします。

さらに、登録後お客様が希望されたり、認めたりしている場合には、KORIUSは以下を行います。

-
販促のご案内やニュースレターをお客様に送信する。ただし、第三者によるこれ以外の目的での使用は認めません。

-
お客様の個人情報をKORIUSのビジネスパートナーに送る。

原則としてKORIUSは、お客様の注文を処理し、本サイトおよびそこで提供されるサービスを改善する目的で統計を取るという厳しい制限の中でのみこうした情報を使用します。

12証拠

お客様がそうではないという証拠を提供しない限り、KORIUSの自動記録管理システムは、販売契約の性質、内容、日付の有効な証拠であるとみなされます。

13準拠法紛争請求の処理調停

本規約はフランス法に従い解釈されます。本規約の原文はフランス語になります。法的な争いが発生した場合には、適用される法規定の制約に従うことを条件として、フランスの裁判所の専属管轄に服するものとします。

ただし、いかなる請求も、先ずはcustomer@williaml1985.com宛のメールによりKORIUSのカスタマーサービスまでご連絡ください。

調停に適用される規則に従い、お客様によるすべての紛争は先ず、調停を正式に申し立てる前に、KORIUSのカスタマーサービスまで書面でご連絡いただく必要があります。

紛争が長引く場合、お客様は、消費者紛争の示談解決に関する2015820日施行の指令第2015-1033号に従い、KORIUSと和解するために消費者調停人を無償で活用する権利を有します。お客様は、KORIUSに対する書面による請求を申し立ててから1年間は調停人と契約し続けることができます。

KORIUSはお客様が利用可能な調停プロセスをウェブ上で公開しています。http://www.medicys.fr/index.php/consommateurs/

また、欧州委員会は、お客様が認定されたフランスの調停人に問い合わせることができるよう、オンラインでの購入後にお客様が申し立てることのある請求を受領することを目的とした紛争解決プラットフォームを設立しています。

このプラットフォームの詳細については以下のリンクよりご確認ください。
http://ec.europa.eu/consumers/odr/